قوانین و مقررات

## ۱. هدف این سند شرایط قراردادی استفاده از سامانهٔ زرمایه را مشخص می‌کند: حساب کاربری و امنیت آن، صحت اطلاعات، فعالیت‌های ممنوع، محدودسازی حساب، استفاده از امکانات مالی و حسابداری، و شیوهٔ تغییر قوانین. ## ۲. دامنهٔ شمول این سند برای همهٔ کاربران فروشگاه‌هایی که از زرمایه استفاده می‌کنند لازم‌الاجراست: مالک و کارکنان فروشگاه، همکاران و مشتریان. قوانین اختصاصی هر نقش و قوانین هر فروشگاه به این سند اضافه می‌شوند و نمی‌توانند آن را حذف، بی‌اثر یا تضعیف کنند. در صورت تعارض، این سند مقدم است. **الزامات قانونی در برابر شرایط قراردادی.** این سند یک قرارداد استفاده از خدمت است و فهرست کامل الزامات قانونی نیست. رعایت قوانین و مقررات جاری کشور که بر فعالیت هر کاربر حاکم است، مستقل از این سند بر عهدهٔ همان کاربر است. هر جا این سند به «الزام قانونی» اشاره می‌کند، منظور همان قوانین و مقرراتی است که مستقل از زرمایه وجود دارند؛ باقی بندها شرایط قراردادی میان کاربر و زرمایه هستند. ## ۳. تعاریف - **زرمایه:** سامانهٔ نرم‌افزاری که به فروشگاه‌های طلا، نقره و ارز امکان ثبت معامله، دفترداری و ارتباط با همکاران و مشتریان را می‌دهد. - **فروشگاه:** کسب‌وکاری که با زرمایه قرارداد اشتراک دارد و طرف معامله با مشتریان و همکاران خود است. - **همکار:** کاربری که فروشگاه او را به‌عنوان همکار تجاری ثبت کرده است. - **مشتری:** کاربری که برای خرید، فروش یا نگهداری دارایی نزد یک فروشگاه حساب دارد. - **حساب کاربری:** دسترسی شخصی هر کاربر که با شمارهٔ موبایل او شناخته می‌شود. ## ۴. تعهدات کاربر ### ۴.۱ مسئولیت حساب کاربری - هر حساب متعلق به یک شخص است و قابل واگذاری، اجاره یا استفادهٔ مشترک نیست. - عملیاتی که با ورود موفق به حساب انجام می‌شود، عملیات صاحب حساب تلقی می‌شود، مگر آن‌که کاربر پیش از آن دسترسی غیرمجاز را گزارش کرده باشد. ### ۴.۲ صحت اطلاعات - کاربر متعهد است اطلاعات هویتی، تماس و بانکی خود را درست و به‌روز وارد کند. - مسئولیت پیامدهای اطلاعات نادرست، از جمله واریز به حساب اشتباه، با کاربری است که آن را ثبت کرده است. ### ۴.۳ فعالیت‌های ممنوع - استفاده از حساب، کارت یا مدارک شخص دیگر بدون اجازهٔ او. - ثبت معامله یا حوالهٔ صوری، یا بارگذاری رسید پرداخت جعلی یا دست‌کاری‌شده. - تلاش برای دور زدن محدودیت‌های فنی یا امنیتی، دسترسی به دادهٔ کاربران یا فروشگاه‌های دیگر، یا ارسال درخواست خودکار انبوه. - هر استفاده‌ای که طبق قوانین جاری کشور ممنوع است. ## ۵. تعهدات زرمایه - ارائهٔ سامانه با تلاش معقول برای دسترس‌پذیری، امنیت و درستی محاسبات، مطابق قرارداد اشتراک فروشگاه. - ثبت سوابق معاملات و عملیات حساس به‌شکلی که بعداً قابل پیگیری باشد. - اطلاع‌رسانی تغییرات این سند پیش از اجرای آن، مطابق بند ۱۱. - زرمایه طرف معاملهٔ طلا، نقره یا ارز نیست؛ طرف معامله همان فروشگاه یا همکاری است که معامله با او ثبت شده است. ## ۶. استفاده از امکانات مالی و حسابداری - موجودی‌ها، دفاتر و گزارش‌های زرمایه بر اساس اطلاعاتی است که فروشگاه و کاربران ثبت کرده‌اند. زرمایه جایگزین حسابرسی یا مشاورهٔ مالیاتی نیست. - قیمت‌ها را فروشگاه، بر اساس منبع قیمت و تنظیمات خودش، تعیین می‌کند. زرمایه فقط ابزار نمایش و ثبت آن است. ## ۷. امنیت حساب - کاربر باید رمز عبور، کد یک‌بارمصرف و دستگاه خود را محرمانه نگه دارد و کد تأیید را به هیچ‌کس، حتی کسی که خود را پشتیبان زرمایه معرفی می‌کند، ندهد. - در صورت گمان به دسترسی غیرمجاز، کاربر باید فوراً به فروشگاه یا پشتیبانی زرمایه اطلاع دهد و رمز خود را تغییر دهد. - فعال‌کردن رمز دوم (ورود دومرحله‌ای) توصیه می‌شود و ممکن است برای برخی نقش‌ها الزامی شود. ## ۸. داده‌ها و سوابق - پردازش و نگهداری اطلاعات مطابق «سیاست حفظ حریم خصوصی و نگهداری سوابق» زرمایه است. - سوابق معاملات، پذیرش قوانین و رویدادهای امنیتی قابل ویرایش یا حذف توسط کاربر نیستند. ## ۹. تعلیق و محدودسازی حساب - فروشگاه می‌تواند دسترسی کاربران خود را طبق قوانین فروشگاه و این سند محدود کند. - زرمایه تنها در این موارد می‌تواند حساب یا بخشی از امکانات را موقتاً محدود کند: نشانهٔ معقول دسترسی غیرمجاز، نقض فعالیت‌های ممنوع بند ۴.۳، درخواست مرجع صالح، یا خطر جدی برای امنیت سامانه یا سایر کاربران. - محدودسازی به حداقلِ لازم انجام می‌شود و دلیل آن، تا جایی که مانعی قانونی یا امنیتی نباشد، به کاربر اعلام می‌شود. تعهدات مالیِ ثبت‌شده با محدودسازی از بین نمی‌روند. ## ۱۰. اختلاف و پشتیبانی - اختلاف دربارهٔ یک معامله ابتدا باید با فروشگاه طرف معامله مطرح شود. - کاربر می‌تواند از بخش پشتیبانی اپ تیکت ثبت کند. زرمایه سوابق ثبت‌شدهٔ مرتبط را، در حد دسترسی مجاز، در اختیار طرفین یا مرجع صالح قرار می‌دهد. - مرجع حل اختلاف و قانون حاکم، مطابق قوانین جاری کشور است. ## ۱۱. تغییرات این سند - هر تغییر به‌صورت نسخهٔ جدید با شمارهٔ نسخه و تاریخ اجرا منتشر می‌شود. متن نسخه‌های قبلی تغییر نمی‌کند و برای کاربر قابل مشاهده است. - اگر نسخهٔ جدید الزامی باشد، ادامهٔ استفاده از امکانات مالی تنها پس از پذیرش آن ممکن است. کاربری که نپذیرد، همچنان می‌تواند قوانین را ببیند، از پشتیبانی کمک بگیرد و از حساب خارج شود. ## ۱۲. تاریخ اجرا این نسخه از تاریخ انتشاری که در بالای سند درج شده اجرا می‌شود.