؟ سؤالات متداول
پاسخ‌های کوتاه و دقیق.اگر سؤال شما اینجا نیست، مستقیم بپرسید.
زرمایه چیست؟
سامانهٔ معاملهٔ آنلاین طلا برای طلافروشیها، با نام و برند خود فروشگاه: برای هر فروشگاه اپلیکیشن اختصاصی روی آدرس خودش ساخته میشود که مشتریان با آن طلا، نقره، دلار و یورو میخرند و تحویل میگیرند.
راهاندازی چقدر طول میکشد؟
ثبتنام چند دقیقه است. پس از بررسی جواز کسب (معمولاً همان روز کاری)، فروشگاه باز میشود و با تنظیم قیمتگذاری و لوگو آمادهٔ استفاده است.
به توسعهدهنده یا سرور نیاز دارم؟
خیر. میزبانی، HTTPS، پشتیبانگیری و بهروزرسانی با ماست. شما فقط از پنل مالک استفاده میکنید.
قیمتها از کجا میآیند؟
از منبع قیمت انتخابی شما (یا منبع پیشفرض زرمایه). اسپرد، کارمزد و اجرت را خودتان تعیین میکنید.
پول مشتریان کجا نگهداری میشود؟
نزد خود فروشگاه. زرمایه هیچ واسطهٔ مالی نیست؛ واریز و برداشت مستقیم بین مشتری و حساب فروشگاه انجام و در دفتر کل ثبت میشود.
آیا اپ در فروشگاههای اپ منتشر میشود؟
اپ مستقیم از مرورگر روی آیفون و اندروید نصب میشود و نیازی به انتشار در استور ندارد؛ انتشار نسخهٔ استور در صورت درخواست قابل انجام است.
دادههای فروشگاه من از بقیه جداست؟
بله. معماری چندمستأجری با جداسازی سطح پایگاهداده و سابدامین اختصاصی؛ هیچ فروشگاهی دادههای فروشگاه دیگر را نمیبیند.
میتوانم به نرمافزار حسابداری خودم وصل شوم؟
در پلن Gold، هر تراکنش خودکار به وبسرویسی که تعیین میکنید ارسال میشود (با تلاش مجدد در صورت قطعی)؛ آداپتور آمادهٔ نرمافزار خاصی وجود ندارد و سمت حسابداری باید این ورودی را بپذیرد. خروجی Excel و PDF گزارشها هم همیشه در دسترس است.
میتوانم برای هر کارمند دسترسی جدا تعیین کنم؟
بله. هر کارمند یک نقش آماده دارد (مثل اپراتور مالی یا پشتیبانی) و شما برای همان شخص دسترسی‌ها را تیک می‌زنید یا برمی‌دارید؛ همان لحظه اعمال و ثبت میشود. مدیریت کارکنان، قیمتگذاری، تنظیمات و اشتراک همیشه فقط دست مالک است.
معاملهٔ فردایی و پسفردایی چطور کار میکند؟
قیمت در لحظهٔ ثبت قفل میشود. در خرید، همکار تا پایان روز تسویه (به وقت تهران) فرصت واریز و ثبت رسید دارد؛ در فروش، فروشگاه تا همان زمان وجه را پرداخت میکند. ساعت ۹ صبح روز تسویه یادآوری میشود و پرداخت دیرکرد برچسب و اعلان میگیرد.